Caring Neighbourhoods

De vergrijzing zorgt voor een toenemende zorgvraag, terwijl het aantal zorgmedewerkers niet evenredig meegroeit. Daardoor zijn nieuwe manieren van samenwerken tussen zorgprofessionals, naasten en de samenleving nodig. ActiZ wilde onderzoeken hoe de ouderenzorg anders georganiseerd kon worden en welke rol zorgprofessionals daarin konden spelen. Dutch Design Foundation hielp de brancheorganisatie het vraagstuk te verkennen en koppelde het aan ontwerpbureau morgenmakers, dat samen met drie zorgorganisaties aan het traject werkte.

Hoe kunnen zorgprofessionals bijdragen aan zorgzame gemeenschappen waarin bewoners, naasten en organisaties samen verantwoordelijkheid nemen voor ouderenzorg? En wat vraagt dat van hun rol, dagelijkse werkzaamheden en samenwerking met anderen? Ontwerpstudio morgenmakers onderzocht deze vragen samen met de betrokken zorgorganisaties en vertaalde de inzichten uit het traject naar praktische instrumenten.

Ontwerpbureau morgenmakers werkte samen met ActiZ, CuraMare, Coloriet en Archipel Zorggroep aan het vraagstuk. Zij onderzochten hoe zorgprofessionals en organisaties anders kunnen samenwerken en welke praktische instrumenten hen daarbij kunnen ondersteunen.

Uit het traject kwamen twee instrumenten voort die zorgprofessionals en organisaties helpen om nieuwe manieren van samenwerken te verkennen.

Ruimte pakken
Ruimte pakken helpt zorgteams om kansen te herkennen en hun dagelijkse werk anders te organiseren. Met onder meer een kansenbord en vragenkaartjes kunnen teams onderzoeken waar ruimte ontstaat om dingen anders aan te pakken.

Doe het samen
Doe het samen ondersteunt de samenwerking tussen organisaties. Een web van zes thema’s helpt hen om belangen, verwachtingen en verantwoordelijkheden bespreekbaar te maken en samen te onderzoeken hoe zij kunnen bijdragen aan zorgzame gemeenschappen.

Het traject liet zien hoe ontwerp kon helpen om buiten bestaande oplossingen te denken en nieuwe vormen van samenwerking te verkennen. Tegelijkertijd bleek het een uitdaging om instrumenten te ontwikkelen die voor een hele sector bruikbaar waren en zonder voortdurende begeleiding door ontwerpers konden worden ingezet.

Juist daarin lag de waarde van het Co/Lab. Door de inzichten te vertalen naar praktische instrumenten, konden zorgprofessionals en organisaties zelf verder werken aan nieuwe manieren van samenwerken. Zo bood het traject niet alleen ruimte om het vraagstuk vanuit een ander perspectief te bekijken, maar ook concrete handvatten om die inzichten in de praktijk te brengen.